Devoluciones y Cambios
En MELO Pet and Garden, queremos que tú y tu mascota estén completamente satisfechos con su compra. Si decides que un producto no es el adecuado, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Verificar Elegibilidad
Asegúrate de que las prendas y accesorios estén en su estado original, sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original.
Solicitar la Devolución
Accede a tu cuenta de cliente o contáctanos por correo electrónico para obtener tu número de autorización de devolución y la etiqueta de envío correspondiente.
Empaquetar y Enviar
Coloca los artículos de forma segura en una caja y pega la etiqueta de envío prepagada; luego, deposita el paquete en el punto de mensajería más cercano.
Procesamiento de Reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el paquete en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso o cambio en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing